Договор публичной оферты об оказании платных образовательных услуг
Индивидуальный предприниматель Котельникова Татьяна Андреевна, ИНН 254006799031, ОГРНИП 316253600079972, именуемая далее «Исполнитель», публикует настоящую оферту о заключении договора об оказании платных образовательных услуг на условиях, изложенных ниже.
Образовательная деятельность осуществляется на основании лицензии № Л035-01271-78/01357904 от 21.08.2024, выданной Комитетом по образованию Правительства Санкт-Петербурга.
Настоящая Оферта применяется к услугам, приобретаемым физическими лицами для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей применяются в случаях и объеме, предусмотренных законом.
1. Термины и общие положения
1.1. Исполнитель — ИП Котельникова Татьяна Андреевна.
1.2. Заказчик — физическое лицо, заключившее с Исполнителем договор и обязанное оплатить Услуги. Заказчиком может быть совершеннолетний Обучающийся, родитель (усыновитель, опекун, попечитель) несовершеннолетнего Обучающегося, а также несовершеннолетний в возрасте от 14 до 18 лет в случаях и порядке, установленных настоящей Офертой и законодательством РФ.
1.3. Обучающийся — физическое лицо, которое непосредственно получает образовательные услуги. Заказчик и Обучающийся могут быть одним лицом.
1.4. Законный представитель — родитель, усыновитель, опекун или попечитель несовершеннолетнего Обучающегося, действующий в пределах предоставленных законом полномочий.
1.5. Плательщик — лицо, которое фактически перечисляет денежные средства за Услуги. Плательщик может совпадать с Заказчиком или быть третьим лицом. Сам по себе факт оплаты третьим лицом не делает его Заказчиком и не предоставляет ему права вмешиваться в образовательный процесс, если иное прямо не согласовано с Исполнителем и Заказчиком.
1.6. Сайт — официальный интернет-ресурс Исполнителя: https://учим-химию.рф/ .
1.7. Цифровые ресурсы — используемые Исполнителем страницы, платформы и сервисы, включая группу ВКонтакте https://vk.ru/chemistrynaeasy, Tilda, Zoom, Telegram, а также иные сервисы, указанные в Карточке услуги или сообщенные Заказчику.
1.8. Карточка услуги — страница Сайта, заказ, счет, электронная форма, сообщение Исполнителя либо иной электронный документ, в котором для конкретной Услуги до оплаты указываются существенные и индивидуализирующие условия: наименование программы/услуги, форма и формат обучения, срок, расписание или порядок его определения, объем, цена и порядок оплаты, состав тарифа, а также сведения, необходимые для заключения договора об образовании. К таким сведениям относятся, в применимой части, ФИО и телефон Заказчика и/или Законного представителя, место жительства Заказчика и/или Законного представителя, ФИО Обучающегося, а если Обучающийся не является Заказчиком — также его место жительства и телефон при наличии. Карточка услуги и сведения оформленного Заказа являются неотъемлемой частью Договора.
1.9. Учебные материалы — тексты, задания, презентации, конспекты, видеозаписи, аудиозаписи, изображения, тесты, методические и иные материалы, предоставляемые в связи с обучением.
1.10. Платформа — информационная система или сервис, через который предоставляется доступ к материалам или коммуникации. На дату настоящей редакции записи уроков и материалы могут размещаться с использованием Tilda, онлайн-занятия проводиться с использованием Zoom, коммуникация осуществляться во ВКонтакте и Telegram.
1.11. До заключения Договора Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Офертой, описанием и стоимостью выбранной Услуги, сведениями о лицензии, Политикой в отношении обработки персональных данных и иными обязательными сведениями.
1.12. Если условия Карточки услуги для конкретного продукта отличаются от общих условий Оферты в части расписания, продолжительности, состава тарифа, порядка оплаты или доступа, применяются условия Карточки услуги при условии, что они не ухудшают права потребителя по сравнению с императивными нормами законодательства РФ.
1.13. Рекламные и информационные материалы, не включенные в Карточку услуги или Заказ, не изменяют содержание уже заключенного Договора.
2. Порядок заключения Договора
2.1. Договор заключается в письменной форме с использованием электронных средств, позволяющих воспроизвести его содержание и достоверно зафиксировать волеизъявление Заказчика.
2.2. До оплаты Заказчик заполняет электронную форму/Заказ, указывает сведения, необходимые для заключения договора об образовании, и отдельно подтверждает ознакомление с Офертой. Исполнитель сохраняет сведения о заказе, дате и способе акцепта и применявшейся редакции Оферты.
2.3. Акцептом является совокупность действий Заказчика: (а) оформление Заказа с указанием необходимых данных; (б) явное подтверждение принятия Оферты в интерфейсе либо иным фиксируемым способом; и (в) оплата полной стоимости или предусмотренного Карточкой услуги первого платежа. Если стороны согласовали иной письменный/электронный способ заключения договора, применяется такой способ.
2.4. Договор считается заключенным после совершения указанных действий и поступления оплаты Исполнителю либо после получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты от платежного сервиса — в зависимости от того, что наступит раньше и позволяет однозначно связать платеж с Заказом.
2.5. Согласие на получение рекламных рассылок, согласие на обработку персональных данных, когда оно требуется как самостоятельное основание, а также согласие на использование изображения/отзыва не включаются автоматически в акцепт Оферты и оформляются отдельно.
2.6. Если Заказчик действует как законный представитель, он указывает сведения об Обучающемся и подтверждает наличие соответствующих полномочий. Исполнитель вправе запросить минимально необходимые подтверждающие сведения, если без них невозможно надлежащее заключение или исполнение Договора.
2.7. Особенности заключения Договора несовершеннолетними
2.7.1. Для Обучающегося младше 14 лет Заказчиком по общему правилу выступает его Законный представитель. Самостоятельная оплата ребенком не заменяет волеизъявление Законного представителя и не меняет статус сторон.
2.7.2. Несовершеннолетний от 14 до 18 лет может быть Заказчиком с предварительного письменного согласия Законного представителя или при последующем письменном одобрении сделки, если такая сделка не относится к числу сделок, которые он вправе совершать самостоятельно по закону. Согласие/одобрение может оформляться электронным способом, позволяющим установить его содержание и лицо, от которого оно исходит.
2.7.3. Если несовершеннолетний от 14 до 18 лет вправе самостоятельно совершить конкретную сделку в силу закона, Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения такого основания, когда это разумно требуется с учетом цены и характера Услуги.
2.7.4. Если платеж поступил от несовершеннолетнего, а для заключения Договора требуется согласие Законного представителя, Исполнитель вправе до начала обучения запросить такое согласие. При неполучении подтверждения в разумный срок Исполнитель не приступает к оказанию Услуг и возвращает полученную сумму Плательщику тем же способом, если это технически возможно.
2.7.5. Если Обучающийся несовершеннолетний, юридически значимые вопросы оплаты, расторжения и возврата по общему правилу решаются с Заказчиком и, когда применимо, с Законным представителем. Оперативные вопросы учебного процесса могут обсуждаться непосредственно с Обучающимся в разумных пределах.
3. Предмет Договора и сведения об образовательной услуге
3.1. Исполнитель обязуется оказать Обучающемуся платные образовательные услуги по выбранной дополнительной образовательной программе либо иной образовательной услуге, а Заказчик обязуется оплатить их на условиях Договора.
3.2. Для каждой приобретаемой Услуги Карточка услуги/Заказ должна позволять определить как минимум: наименование и направленность программы или услуги; форму обучения; формат (онлайн/очно/смешанно); срок освоения/оказания; объем и расписание либо порядок его определения; стоимость и порядок оплаты; состав тарифа; сведения о Заказчике и Обучающемся, предусмотренные законодательством для договора об образовании; при необходимости — вид выдаваемого документа. Информация на Сайте в части существенных условий должна соответствовать условиям конкретного Договора на дату его заключения.
3.3. Если по результатам обучения документ об образовании/обучении не выдается, это указывается в Карточке услуги либо следует из характера услуги. Наличие лицензии само по себе не означает выдачу документа по каждому продукту.
3.4. Исполнитель вправе привлекать педагогов, технических специалистов и иных лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее исполнение Договора в пределах, установленных законом.
3.5. Образовательный результат зависит, в том числе, от исходного уровня, посещаемости, выполнения заданий и самостоятельной работы. Исполнитель не гарантирует конкретную экзаменационную оценку, поступление в образовательную организацию либо иной результат, который объективно зависит не только от действий Исполнителя.
4. Форматы оказания Услуг
4.1. Групповые онлайн-курсы
4.1.1. Занятия проводятся для группы дистанционно по расписанию, как правило, с использованием Zoom. Ссылки, материалы и организационные сообщения могут направляться через ВКонтакте, Telegram, email либо иной согласованный канал.
4.1.2. Отдельное групповое занятие считается оказанным, если оно фактически проведено Исполнителем в назначенное время и у Обучающегося имелась объективная возможность подключиться по предоставленным реквизитам. Непосещение занятия Обучающимся по причинам, не зависящим от Исполнителя, не означает, что занятие не было оказано.
4.1.3. Если занятие не состоялось по вине Исполнителя, оно переносится на согласованное/объявленное время либо его стоимость учитывается как неоказанная часть при перерасчете.
4.2. Групповые очные курсы
4.2.1. Очные занятия проводятся по адресу и расписанию, указанным в Карточке услуги или сообщенным Заказчику заблаговременно. Изменение места в пределах населенного пункта допускается при условии, что оно не создает для Заказчика явно несоразмерные неудобства; иначе Стороны согласуют решение.
4.2.2. Групповое очное занятие считается оказанным при его фактическом проведении и обеспечении возможности посещения. Пропуск Обучающимся не переносит групповое занятие автоматически и не порождает обязанности провести индивидуальную замену, если иное не предусмотрено тарифом.
4.3. Индивидуальные занятия
4.3.1. Дата и время индивидуального занятия согласуются Сторонами через предусмотренный канал связи.
4.3.2. Заказчик вправе бесплатно отменить или перенести индивидуальное занятие, уведомив Исполнителя не позднее чем за 12 часов до его начала, если иной, более благоприятный для Заказчика срок не установлен в Карточке услуги.
4.3.3. При уведомлении менее чем за 12 часов Исполнитель и Заказчик в первую очередь согласуют перенос. Если перенос объективно невозможен и Исполнитель понес непосредственно связанные с конкретным занятием документально подтвержденные расходы, такие расходы могут учитываться при взаиморасчетах в пределах закона. Фиксированный штраф за позднюю отмену настоящей Офертой не устанавливается.
4.3.4. Если Обучающийся без уведомления не явился/не подключился, а Исполнитель был готов оказать Услугу в согласованное время, вопрос оплаты такого занятия решается с учетом статьи 781 ГК РФ и фактических обстоятельств. Настоящее условие не лишает потребителя прав, предоставленных законом.
4.3.5. При отмене занятия Исполнителем Заказчику предлагается перенос; при отказе от переноса стоимость такого занятия считается неоказанной.
4.4. Доступ к записям уроков и учебным материалам
4.4.1. Записи и материалы могут предоставляться на Tilda или иной указанной Платформе на срок, указанный в Карточке услуги.
4.4.2. Если самостоятельный доступ к записям продается как отдельная Услуга на определенный срок, сам факт одномоментного открытия всех материалов не означает автоматического оказания 100% Услуги в момент открытия доступа. При отсутствии иной объективной разбивки в Карточке услуги стоимость оказанной части определяется пропорционально истекшему периоду доступа.
4.4.3. Если записи и материалы являются вспомогательной частью курса с живыми занятиями и отдельная цена за них до покупки не установлена, они не оцениваются задним числом как самостоятельная услуга для уменьшения суммы возврата.
4.5. Оплата по частям и по блокам
4.5.1. Если Карточка услуги предусматривает оплату по частям, этапам или блокам, она должна прямо указывать, означает ли такой порядок: (а) график внесения частей единой цены одного курса; либо (б) самостоятельное приобретение отдельных учебных блоков/периодов с возможностью не приобретать следующий блок/период.
4.5.2. При оплате по графику частей единой цены общая стоимость курса фиксируется при заключении Договора. Очередной платеж является частью цены курса, не считается «задатком» и сам по себе не становится невозвратным.
4.5.3. Если Карточка услуги прямо предусматривает самостоятельное приобретение отдельных блоков/периодов, каждый оплаченный блок/период охватывает только соответствующий объем Услуг. Неприобретение следующего блока/периода не влечет штрафа и не означает обязанность оплатить его, если иное не следует из уже заключенного договора на единую стоимость курса.
4.5.4. Исполнитель не осуществляет автоматические периодические списания денежных средств с банковской карты Плательщика. Каждый очередной платеж инициируется Плательщиком самостоятельно через Ozon Pay или иной указанный платежный сервис с самостоятельным вводом или подтверждением платежных данных. Напоминания о сроке и сумме очередного платежа по уже заключенному Договору являются сервисными сообщениями, если не содержат самостоятельной рекламы.
5. Начало, окончание и подтверждение оказания Услуг
5.1. Для группового курса началом оказания является дата первого фактически проведенного занятия либо более ранняя дата фактического начала иной отдельно определенной составляющей услуги, если такая составляющая предусмотрена Карточкой услуги.
5.2. Для индивидуальных занятий Услуга оказывается по каждому занятию отдельно в момент его проведения.
5.3. Для самостоятельного доступа к записям на определенный период Услуга оказывается в течение всего периода, в котором Исполнитель поддерживает предусмотренный доступ.
5.4. Окончанием курса является завершение указанного срока/последнего занятия и предоставление предусмотренного Договором объема услуг. Стороны не обязаны подписывать бумажный акт, если законом не требуется иное.
5.5. Технические журналы Платформы, расписание, записи факта проведения занятий, переписка и иные допустимые доказательства могут использоваться для подтверждения объема оказанных Услуг, но не лишают Заказчика права представить свои возражения.
6. Права и обязанности Сторон
6.1. Заказчик вправе
- получать полную и достоверную информацию об Услуге, расписании, цене, лицензии и условиях обучения;
- получать Услуги надлежащего качества и в согласованном объеме;
- обращаться по организационным и учебным вопросам через установленные каналы связи;
- отказаться от Договора в порядке, установленном разделом 9 Оферты и законодательством РФ;
- направлять замечания и отзывы, в том числе критические, при условии соблюдения закона и прав других лиц;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.
6.2. Заказчик обязан
- предоставить достоверные сведения, необходимые для заключения и исполнения Договора;
- своевременно оплачивать Услуги;
- обеспечить Обучающемуся техническую возможность участия в онлайн-занятиях, если препятствия находятся на стороне Заказчика/Обучающегося;
- не передавать третьим лицам персональные ссылки, логины и пароли, если тариф не предусматривает совместный доступ;
- обеспечить соблюдение Обучающимся разумных правил поведения и безопасности;
- не нарушать интеллектуальные права Исполнителя и третьих лиц.
6.3. Обучающийся обязан
- уважительно общаться с педагогами и другими участниками;
- не препятствовать проведению занятий, не спамить и не использовать технические функции для срыва занятия;
- не размещать незаконный контент, угрозы, травлю, оскорбления, материалы, нарушающие права и частную жизнь других лиц;
- не передавать доступ к закрытым учебным материалам третьим лицам.
6.4. Критика, отрицательное мнение или добросовестный негативный отзыв сами по себе не являются нарушением Договора и не могут служить основанием для лишения оплаченных Услуг.
6.5. При нарушении правил общения Исполнитель вправе применить соразмерные меры: предупреждение, временное ограничение отдельных функций чата, удаление незаконного контента. Ограничение участия в занятии допускается, когда поведение непосредственно мешает проведению занятия или создает угрозу другим лицам. Вопрос прекращения Договора и взаиморасчетов решается только в случаях и порядке, допускаемых законом.
6.6. Исполнитель обязан
- организовать и оказать Услуги в соответствии с Договором, Карточкой услуги и обязательными требованиями законодательства;
- обеспечивать доступ к предусмотренным материалам в согласованный срок;
- заблаговременно сообщать об изменениях расписания, если необходимость изменения возникла у Исполнителя;
- обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством РФ и опубликованной Политикой;
- предоставлять Заказчику информацию, обязательную для договора об образовании.
7. Стоимость и порядок оплаты
7.1. Стоимость конкретной Услуги указывается в рублях Российской Федерации в Карточке услуги/Заказе до оплаты. Увеличение полной стоимости платных образовательных услуг после заключения Договора не допускается, кроме случаев и в пределах, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая увеличение с учетом уровня инфляции в случаях, допускаемых частью 3 статьи 54 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации». Снижение цены либо предоставление дополнительной скидки допускается по соглашению Сторон.
7.2. Оплата производится безналичным способом, в том числе через Ozon Pay. Момент оплаты определяется подтверждением платежного сервиса и/или поступлением денежных средств Исполнителю.
7.3. Платеж может быть произведен Плательщиком, отличным от Заказчика. Возврат по общему правилу осуществляется тому же Плательщику и тем же способом, которым произведена оплата, если технические и правовые условия платежного сервиса позволяют это сделать. Если требуется иной способ, Исполнитель вправе запросить достаточные реквизиты и подтверждение полномочий получателя.
7.4. Обычные расходы Исполнителя на ведение бизнеса, налоги, стандартный эквайринг, комиссии платежных сервисов и банков за прием платежа не удерживаются из возврата автоматически как отдельные «фактически понесенные расходы» Заказчика.
7.5. Скидки и акции применяются в соответствии с условиями, действовавшими при оплате. Снижение цены для будущих покупателей после покупки не является основанием для автоматического пересчета уже заключенного Договора.
8. Изменение расписания, технические сбои и пропуски
8.1. Исполнитель вправе изменить время отдельного группового занятия по объективной организационной причине, уведомив Заказчика/Обучающегося по согласованному каналу заблаговременно, насколько это возможно. Если новое время объективно исключает участие и запись/эквивалентная замена не компенсирует изменение, Стороны согласуют перенос в другую группу либо учитывают соответствующую часть как неоказанную.
8.2. Кратковременный технический сбой, не повлиявший существенно на содержание занятия, не означает неоказание всей Услуги. При существенном сбое на стороне Исполнителя занятие/неоказанная часть переносится или компенсируется.
8.3. При технической невозможности участия на стороне Обучающегося Исполнитель оказывает разумную техническую помощь в пределах своей компетенции, однако не отвечает за услуги интернет-провайдера, устройство и программное обеспечение пользователя.
8.4. При длительных обстоятельствах у Обучающегося Заказчик вправе воспользоваться правом на отказ и возврат за неоказанную часть без необходимости доказывать «уважительность» причины. По взаимному согласию вместо возврата может быть оформлен перенос/заморозка.
9. Отказ от Договора и возврат денежных средств
9.1. Общий принцип
9.1.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время. При отказе до начала оказания Услуг Исполнитель возвращает полную фактически полученную сумму за соответствующую Услугу.
9.1.2. После начала оказания Услуг возвращается стоимость неоказанной части за вычетом только стоимости уже фактически оказанных Услуг и, при наличии, документально подтвержденных фактически понесенных Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением именно этого Договора и не включенных повторно в стоимость уже оказанной части.
9.1.3. Невозвратный «задаток» за место, штраф за отказ от обучения, удержание всей цены только потому, что был открыт доступ к материалам, а также автоматическое удержание налогов и стандартных банковских/платежных комиссий настоящей Офертой не устанавливаются.
9.2. Расчет стоимости оказанной части
9.2.1. Если до покупки для отдельных занятий/модулей установлена самостоятельная цена, расчет производится по таким заранее установленным ценам.
9.2.2. Если самостоятельная цена учебных единиц заранее не установлена, для группового или индивидуального курса стоимость одной однородной учебной единицы определяется по формуле: оплаченная стоимость соответствующего курса (или оплаченного периода) ÷ общее количество предусмотренных учебных единиц. Стоимость оказанной части равна стоимости одной единицы × количеству фактически оказанных единиц.
9.2.3. Для отдельной Услуги доступа к записям/материалам на фиксированный срок, если иной объективный расчет не установлен до покупки, стоимость оказанной части определяется пропорционально календарным дням фактически предоставленного доступа: оплаченная стоимость × истекшие дни доступа ÷ общая продолжительность оплаченного доступа.
9.2.4. Для смешанного курса, в котором живые занятия и материалы образуют единый тариф без раздельной цены, Исполнитель не вправе после отказа произвольно назначать материалам отдельную стоимость. Расчет производится по заранее описанной структуре курса либо, при ее отсутствии, по учебным единицам/периоду, наиболее объективно отражающим фактически оказанный объем.
9.2.5. Итоговая сумма возврата = фактически полученная Исполнителем сумма оплаты – стоимость фактически оказанных Услуг – допустимые документально подтвержденные фактические расходы, не учтенные в стоимости оказанных Услуг. Если результат меньше нуля, дополнительная плата с потребителя по этой формуле не взыскивается, если иное не следует из закона и отдельно возникшего обязательства.
9.3. Порядок обращения
9.3.1. Для отказа и возврата достаточно направить сообщение на kot_305@bk.ru либо иным согласованным письменным/электронным каналом, позволяющим идентифицировать Заказ и заявителя. В обращении желательно указать ФИО Заказчика, ФИО Обучающегося, контакт, наименование услуги и сведения о платеже.
9.3.2. Указывать причину отказа не обязательно. Копия паспорта и собственноручно подписанный бумажный оригинал заявления не требуются по общему правилу. Исполнитель может запросить дополнительные сведения только когда они объективно необходимы для идентификации заявителя, предотвращения мошенничества или проведения возврата.
9.3.3. Возврат производится без необоснованной задержки, как правило, не позднее 10 календарных дней с даты получения достаточных для возврата сведений, если иной срок не установлен обязательной нормой закона. Срок фактического зачисления после отправки возврата может зависеть от банка/платежного сервиса.
9.3.4. После прекращения оплаченного периода Исполнитель прекращает доступ к закрытым материалам и группам в части, относящейся к расторгнутой/неоплаченной будущей части. Доступ к уже законно полученным материалам сохраняется только в объеме и на срок, прямо предусмотренные тарифом или законом.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Исключительные права на Учебные материалы принадлежат Исполнителю, авторам или иным правообладателям. Предоставление доступа не означает отчуждение исключительного права.
10.2. Заказчику и Обучающемуся предоставляется право использовать материалы исключительно для личного обучения в пределах функционала и срока доступа. Без согласия правообладателя запрещены незаконное массовое копирование, публикация, перепродажа, размещение в открытом доступе, передача закрытых ссылок и учетных данных третьим лицам, удаление обозначений правообладателя.
10.3. Настоящий Договор не ограничивает право Обучающегося использовать полученные знания, навыки, общие идеи, методы и факты, не охраняемые авторским правом, в учебе, работе, преподавании и иной законной деятельности.
10.4. Ответственность за нарушение интеллектуальных прав определяется законом. Заранее установленный фиксированный договорный штраф за каждое нарушение настоящей Офертой не устанавливается.
10.5. При обоснованном подозрении на компрометацию учетной записи Исполнитель вправе временно ограничить доступ для защиты материалов и предложить сменить данные доступа. Такое техническое ограничение не превращает неоказанную часть оплаченной образовательной услуги в оказанную и не исключает законный перерасчет.
11. Отзывы, изображения и пользовательский контент
11.1. Направление Исполнителю отзыва не означает автоматического согласия на его публичное размещение вместе с именем, аккаунтом, фотографией, изображением или иными персональными данными.
11.2. Для публикации отзыва с идентифицирующими сведениями, использования изображения гражданина и/или распространения персональных данных Исполнитель получает отдельное согласие в случаях, когда оно требуется законом. Для несовершеннолетнего учитываются полномочия Законного представителя и возраст Обучающегося.
11.3. Заказчик и Обучающийся вправе выражать добросовестное мнение об Услугах. Запрет распространяется не на «негативность» мнения, а на незаконные угрозы, клевету, оскорбления в случаях, установленных законом, разглашение охраняемой законом тайны и нарушение прав третьих лиц.
11.4. Материалы, которые пользователь добровольно размещает в учебном чате для выполнения задания, могут технически обрабатываться в объеме, необходимом для организации обучения и работы соответствующего сервиса; это не дает Исполнителю права использовать их в рекламе без отдельного основания.
12. Персональные данные и коммуникации
12.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством РФ и актуальной Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
12.2. Оформление Заказа и исполнение Договора может требовать обработки данных Заказчика, Обучающегося, Законного представителя и Плательщика в объеме, необходимом для заключения и исполнения договора, ведения расчетов и выполнения обязанностей Исполнителя.
12.3. Согласие на рекламные сообщения является добровольным и отдельным. Отказ от рекламы не влияет на возможность приобрести и получать Услуги.
12.4. Для исполнения Договора Стороны могут использовать email, ВКонтакте, Telegram, уведомления Сайта и иные указанные в Заказе каналы. Организационные сообщения о расписании, оплате, доступе и изменениях уже приобретенной Услуги не являются согласием на получение рекламы.
12.5. Юридически значимые обращения, включая отказ от Договора, претензии и запросы по персональным данным, рекомендуется направлять на email Исполнителя: kot_305@bk.ru. Исполнитель может подтвердить получение через тот же или иной согласованный канал.
13. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы
13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с Договором и законодательством РФ. Никакое условие Оферты не исключает и не ограничивает права потребителя, если такое ограничение запрещено законом.
13.2. Исполнитель не отвечает за нарушение, вызванное действиями/бездействием Заказчика, Обучающегося, независимого интернет-провайдера или устройства пользователя, если Исполнитель надлежащим образом выполнил свои обязанности и отсутствие доступа не связано с его зоной ответственности.
13.3. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательства вследствие обстоятельств непреодолимой силы при наличии предусмотренных законом условий. Денежные обязательства и право потребителя на перерасчет за фактически неоказанные услуги регулируются законом и не прекращаются автоматически только из-за ссылки на форс-мажор.
13.4. Если дальнейшее оказание невозможно по причинам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, взаиморасчеты осуществляются по применимым нормам ГК РФ с учетом фактически оказанного объема.
14. Срок действия, изменение и прекращение Оферты
14.1. Оферта действует с даты публикации до ее отзыва или замены новой редакцией.
14.2. К Договору применяется редакция Оферты, действовавшая и принятая Заказчиком при его заключении. Последующее одностороннее изменение текста на Сайте не ухудшает условия уже оплаченного и действующего договора.
14.3. Для самостоятельно приобретаемых будущих блоков/периодов к новому блоку/периоду может применяться редакция Оферты, доведенная до Заказчика до его оплаты.
14.4. Заказчик вправе отказаться от Договора в порядке раздела 9. Исполнитель вправе прекратить Договор только по основаниям и в порядке, допускаемым законодательством РФ, включая применимые Правила оказания платных образовательных услуг. При прекращении Стороны производят законный взаиморасчет; автоматический «невозврат всей оплаты как штраф» не применяется.
14.5. Признание отдельного условия недействительным не влечет недействительности остальных положений, если иное не следует из существа Договора.
15. Досудебные обращения и применимое право
15.1. Применяется законодательство Российской Федерации.
15.2. Обращения и претензии принимаются по email: kot_305@bk.ru, а также по адресу Исполнителя. Досудебный порядок не ограничивает право потребителя обращаться в государственные органы и суд в случаях, предусмотренных законом.
15.3. Споры разрешаются с учетом правил о подсудности и иных гарантий, установленных законодательством о защите прав потребителей. Условие об исключительной подсудности по месту Исполнителя не устанавливается.
16. Реквизиты Исполнителя
16.1. Индивидуальный предприниматель: Котельникова Татьяна Андреевна.
16.2. ИНН: 254006799031.
16.3. ОГРНИП: 316253600079972.
16.4. Адрес регистрации и фактический адрес: 198188, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Возрождения, д. 15, лит. А, кв. 9.
16.5. Email: kot_305@bk.ru. Телефон: +7 (999) 209-49-20.
16.6. Лицензия: № Л035-01271-78/01357904 от 21.08.2024, Комитет по образованию Правительства Санкт-Петербурга.
16.7. Сайт: https://учим-химию.рф/ . Группа ВКонтакте: https://vk.ru/chemistrynaeasy .
16.8. Расчетный счет: 40802810600000060704. Банк: ООО «ОЗОН Банк». Корреспондентский счет: 30101810645374525068. БИК: 044525068. ИНН банка: 9703077050.
16.9. Юридический адрес банка: 123112, РФ, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Пресненский, Пресненская наб., д. 10, этаж 19.
16.10. Оплата принимается, в том числе, через Ozon Pay.
17. Документы, применяемые совместно с Офертой
- Политика в отношении обработки персональных данных.
- Согласие на получение информационных и рекламных рассылок — только при добровольном отдельном выборе пользователя.
- Пользовательское соглашение Сайта и цифровых ресурсов.
- Карточка конкретной Услуги и сведения оформленного Заказа.